ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Tüketici, siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilir. Siparişe özel ürün, fiyat, indirim, kampanya, ödeme ve teslimat bilgileri Sepet/Sipariş Özeti ile birlikte bu Formun ayrılmaz parçasıdır.

6.1. Satıcı

Ticaret Unvanı

Life Güzellik Merkezi Turizm Gıda Hayvancılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Marka

NECOVIA

Tescilli Merkez Adresi

Cemalpaşa Mah. 63005 Sk. Gonca Apt. No: 19/A, Seyhan / Adana

Telefon

0501 182 56 12

E-posta

[email protected]

KEP

[email protected]

MERSİS / VKN

0630048178400012 / 6300481784

6.2. Ürün, Fiyat, Kampanya, Ödeme ve Teslimat

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, adetleri, KDV dahil birim ve toplam fiyatları, varsa ürün/sepet indirimi, kupon veya kampanya avantajı, kargo/teslimat bedeli, toplam ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş onayından hemen önce Sepet/Sipariş Özeti alanında gösterilir.

Kampanya, kupon veya şartlı indirim varsa kampanyanın tüketicinin siparişine uygulanan temel koşulları ve nihai fiyat sipariş onayından önce gösterilir. Kısmi iadenin kampanya koşulunu ortadan kaldırması halinde yapılabilecek yeniden hesaplama, yalnızca kampanya koşullarında siparişten önce açıkça belirtilmişse uygulanır.

Mal satışlarında teslim süresi, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan mallar dışındaki hallerde, siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren her hâlükârda 30 günü geçemez.

6.3. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildirimi [email protected], [email protected] veya internet sitesindeki iade/cayma kanalı üzerinden yapılabilir. Tüketici, Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair teklifte bulunmadıkça, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.

6.4. İade Taşıyıcısı, İade Bedeli ve İade Adresi

Anlaşmalı iade taşıyıcısı

Yurtiçi Kargo

İade kodu / prosedürü

İade talebi oluşturulduktan sonra NECOVIA tarafından tüketiciye bildirilir.

İade kargo bedeli

Yurtiçi Kargo ve NECOVIA tarafından bildirilen iade kodu/prosedürü kullanıldığında NECOVIA tarafından karşılanır.

Ürün iade adresi

Life Güzellik Merkezi Turizm Gıda Hayvancılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi – Adana Şubesi, Yeni Mah. 87071 Cad. No: 50, Seyhan / Adana

Tüketicinin kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanması halinde bu taşıma bedeli, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, NECOVIA tarafından karşılanmaz. Yurtiçi Kargo’nun tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde NECOVIA ürünü tüketiciden ilave masraf almadan aldırır.

6.5. Geri Ödeme

Cayma halinde mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeler, varsa teslimat masrafları dahil, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Ürün Yurtiçi Kargo’ya verildiyse yasal iade süresinin başlangıcında taşıyıcıya teslim tarihi; farklı taşıyıcı kullanıldıysa ürünün Satıcıya ulaştığı tarih esas alınır.

6.6. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Durum

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket, koruyucu kapak veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mal hakları saklıdır.

6.7. Sipariş Kayıtları

Siparişin oluşturulması, ön bilgilendirmenin gösterilmesi/teyidi, sözleşme sürümü, fiyat/kampanya dağılımı, ödeme, teslimat ve iade kayıtları mevzuat ve uyuşmazlıkların yönetimi amacıyla sipariş kaydıyla ilişkilendirilebilir. Bu kayıtların tutulması, tüketici aleyhine kanuni ispat yükünün değiştirilmesi anlamına gelmez.

6.8. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Tüketici talep ve şikâyetlerini [email protected] veya 0501 182 56 12 üzerinden NECOVIA’ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda başvuru tarihindeki parasal sınırlar uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri veya dava şartı arabuluculuğun ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6.9. Teyit

Tüketici, sipariş onayından önce bu Formda ve Sepet/Sipariş Özetinde yer alan bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit eder. Sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğu onay düğmesi veya eşdeğer ifadeyle açıkça gösterilir.